Assistance 24/7

Notre équipe technique met toute son expertise et son savoir-faire à votre disposition en vous proposant un contrat de support. Chez nous, pas de contrat standardisé ! Nous vous écoutons attentivement, analysons vos besoins et créons spécialement pour vous un contrat adapté et personnalisé.

Contrat de support

Grâce au contrat de support, bénéficiez d’un portail web spécialement conçu pour signaler vos problèmes et suivre leur résolution. Mais encore?

Vous pouvez également déclarer toute anomalie par e-mail ou par téléphone aux heures et jours prévus dans le contrat. Une fois votre déclaration effectuée, l’un de nos ingénieurs vous contacte rapidement pour résoudre votre demande dans les meilleurs délais.

L’accompagnement se fait soit à distance, en prenant le contrôle de vos installations, soit sur site en présence d’un ingénieur technique si nécessaire.

Forfait 8h

Vous ne souhaitez pas de contrat sophistiqué mais recherchez tout de même un support? Nous vous proposons la solution idéale pour vous: le forfait support de 8 heures.

Grâce à cela, bénéficiez d’un accès continu à notre assistance tout en gardant le contrôle sur votre budget.

Quel que soit votre besoin, n’hésitez pas à contacter notre responsable commercial, Il vous aidera à établir le contrat qui répond parfaitement à vos attentes.

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