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extension de garanties

En complément des contrats de maintenance qui sont taillés en fonction d’un besoin particulier, SAV peut vous proposer lors de la vente ou à la fin de la période de garantie d’un matériel ou d’un logiciel une extension de cette garantie.

Dans le cas d’un logiciel, cette extension est couverte par l’éditeur ce qui permet d’obtenir gratuitement les mises à jours de maintenance.

Dans le cas d’un matériel, SAV peut s’adosser aux extensions proposées par le fabricant ou proposer ses propres garanties.

Les extensions de garantie sont des assurances vous permettant, à moindre coût, de ne pas avoir à faire face à d’importantes charges imprévues de maintenance et souvent d’être pris en charge en priorité par les fabricants par rapport à du matériel qui est hors support. Pour le logiciel il ne s’agit plus d’une assurance mais il s’agit de pérenniser la vie du produit. Un logiciel est rapidement obsolète s’il n’est pas régulièrement mis à jour, prendre une extension de garantie permet de prolonger la vie du produit et d’avoir accès au support de l’éditeur. Attention il ne faut pas attendre d’être hors garantie pour renouveler le contrat car certains fabricants/éditeurs appliquent une pénalité, certains même refusent de renouveler l’extention.

 

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